- Oggetto e campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») regolano l’insieme delle prestazioni proposte da Têtedoie & Co, impresa individuale, a qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «il Cliente») che desideri beneficiare dei suoi servizi di organizzazione di eventi e di noleggio di mobili e decorazioni (matrimoni, compleanni, PACS, battesimi, ecc.)
Qualsiasi ordine o prenotazione implica l’accettazione piena, intera e senza riserve delle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altro documento del Cliente. Le CGV in vigore sono quelle accessibili sul sito alla data dell’ordine. - Prestazioni proposte
Têtedoie & Co propone le seguenti prestazioni, dettagliate in ogni preventivo individuale :
— Organizzazione e coordinamento di eventi (matrimonio, compleanno, PACS, battesimo, ecc.)
— Noleggio di mobili ed elementi decorativi
— Livraison, installation et reprise du matériel loué
— Consegna, installazione e ritiro del materiale noleggiato
Consulenza e accompagnamento nella concezione del progetto evento Ogni prestazione è oggetto di un preventivo personalizzato valido 30 giorni dalla data di emissione. Il preventivo firmato dal Cliente vale come ordine fermo e definitivo. - Ordini e prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate via e-mail all’indirizzo tetedoieandco@gmail.com, per telefono al 06 65 03 97 70, oppure tramite il modulo di contatto del sito internet, salvo disponibilità.
L’ordine è validato alla ricezione da parte di Têtedoie & Co del preventivo firmato dal Cliente e del versamento dell’acconto previsto all’articolo 4. Nessuna data sarà riservata senza questi due elementi.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte e complete al momento della prenotazione. Qualsiasi modifica successiva dovrà essere comunicata per iscritto e potrà dare luogo a un addendum al preventivo. - Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in euro (€), IVA inclusa. Sono quelli indicati nel preventivo trasmesso al Cliente e rimangono validi per la sua durata di validità.
Acconto : un acconto del 30% dell’importo totale IVA inclusa è richiesto alla conferma dell’ordine. Il versamento di tale acconto vale come conferma ferma della prenotazione.
Saldo : il saldo residuo (70%) è esigibile al più tardi 15 giorni prima della data dell’evento, salvo diverso accordo scritto.Cauzione : una cauzione corrispondente al 50% del valore del materiale noleggiato è richiesta prima di qualsiasi messa a disposizione. Viene restituita entro 7 giorni lavorativi dal ritiro del materiale, dedotte le eventuali spese di riparazione o sostituzione.
Mezzi di pagamento : bonifico bancario, assegno o contanti nei limiti legali vigenti. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà l’applicazione di penali di mora al tasso legale vigente, nonché un’indennità forfettaria di recupero crediti di 40 € (art. L441-10 del Codice del commercio). - Consegna, installazione e ritiro
Le condizioni di consegna e installazione sono definite nel preventivo (luogo, data, orari). Possono applicarsi spese di consegna in funzione della distanza e del volume del materiale, specificate nel preventivo.
Têtedoie & Co non potrà essere ritenuta responsabile di un ritardo di consegna dovuto a causa di forza maggiore, indisponibilità di accesso al luogo o a informazioni errate comunicate dal Cliente.
Il ritiro del materiale avviene alla data e all’ora concordate. Qualsiasi ritardo imputabile al Cliente sarà oggetto di fatturazione aggiuntiva. - Responsabilità del cliente e stato del materiale
Il Cliente è responsabile del materiale messo a disposizione dal momento della consegna fino alla sua effettiva restituzione. Si impegna a utilizzare il materiale conformemente alla sua destinazione e a custodirlo in condizioni normali.
Qualsiasi materiale danneggiato, mancante o restituito in uno stato non conforme allo stato iniziale (constatato in contraddittorio al momento della consegna) sarà fatturato al Cliente per un importo pari al suo valore di sostituzione o al costo di rimessa in stato. La cauzione sarà allora trattenuta in tutto o in parte.
Têtedoie & Co declina ogni responsabilità per i danni causati dal materiale a terzi, al di fuori di qualsiasi difetto accertato del materiale stesso. - Restituzione del materiale
Qualsiasi richiesta di annullamento o modifica deve essere indirizzata per iscritto a tetedoieandco@gmail.com con ricevuta di ritorno. La data di presa in carico è quella di ricezione della lettera o dell’e-mail.
In caso di annullamento, si applicano le seguenti penali in funzione del tempo residuo prima dell’evento : oltre 90 giorni, l’acconto è restituito nella misura del 50% ; tra 60 e 90 giorni, l’acconto è integralmente trattenuto ; tra 30 e 59 giorni, è dovuto il 50% dell’importo totale IVA inclusa ; meno di 30 giorni, la totalità dell’importo IVA inclusa rimane esigibile.
In caso di forza maggiore debitamente giustificata (decesso, ospedalizzazione d’urgenza, catastrofe naturale ufficiale), Têtedoie & Co si impegna a esaminare la situazione con benevolenza e può proporre un rinvio della prestazione senza penali. Qualsiasi rinvio a una data successiva è soggetto a disponibilità e deve essere oggetto di un accordo scritto tra le parti. - Diritto di recesso
Conformemente all’articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alle prestazioni di servizi legate ad attività di svago, eventi o noleggio, che devono essere forniti a una data o in un periodo determinato.
Di conseguenza, una volta fissata la data dell’evento e confermato l’ordine, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso. Si applica il baremo di annullamento previsto all’articolo 7. - Prestazioni di terzi
Têtedoie & Co può avvalersi di fornitori terzi (fotografo, catering, DJ, fiorista, ecc.) nell’ambito dell’organizzazione dell’evento. Questi fornitori intervengono sotto la propria responsabilità. Têtedoie & Co non potrà essere ritenuta responsabile delle loro inadempienze.
Quando Têtedoie & Co coordina fornitori scelti dal Cliente, agisce in qualità di intermediario e non può essere ritenuta responsabile di un loro inadempimento. Il Cliente è invitato a verificare che questi fornitori dispongano delle proprie assicurazioni. - Immagini e foto
Le fotografie e gli elementi visivi presentati sul sito o sui supporti di comunicazione di Têtedoie & Co sono forniti a titolo illustrativo e non hanno valore contrattuale. Le decorazioni e le configurazioni reali possono variare in funzione delle disponibilità, del luogo o delle specificità del progetto. Qualsiasi configurazione specifica deve essere precisata per iscritto nel preventivo per avere valore contrattuale. - Forza maggiore
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento dei propri obblighi contrattuali in caso di sopravvenienza di un evento di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile (evento imprevedibile, irresistibile ed esterno alle parti), in particolare : catastrofe naturale, epidemia ufficiale, guerra, divieto amministrativo, incendio.
La parte che invoca la forza maggiore dovrà notificarlo all’altra per iscritto entro 48 ore dal suo verificarsi. Le parti si avvicineranno per concordare le condizioni di rinvio o risoluzione della prestazione. - Dati personali
I dati personali raccolti nell’ambito delle presenti CGV sono trattati conformemente alla politica di riservatezza di Têtedoie & Co, disponibile nelle note legali del sito. Sono utilizzati esclusivamente ai fini della gestione del rapporto commerciale. - Risoluzione delle controversie e mediazione
In caso di controversia, il Cliente si impegna a contattare in primo luogo Têtedoie & Co via e-mail al fine di tentare una risoluzione amichevole. In assenza di accordo amichevole entro 30 giorni, qualsiasi consumatore può ricorrere gratuitamente alla mediazione dei consumatori, conformemente agli articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo.
In mancanza, i tribunali competenti nella giurisdizione della sede sociale di Têtedoie & Co (44270 La Marne) saranno gli unici competenti, fatte salve le norme imperative di competenza applicabili ai consumatori. - Diritto applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di divergenza tra una versione tradotta e la versione francese, la versione francese prevale. - Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV :
E-mail : tetedoieandco@gmail.com
Telefono : 06 65 03 97 70
Indirizzo: 9 rue du Tenu, 44270 La Marne